Pemberitahuan Privasi Platform balon99

Data yang Kami Kumpulkan di balon99

Ketika Anda mendaftar akun di balon99, kami meminta informasi pribadi dasar: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Data ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memastikan keamanan transaksi Anda di platform kami.

Untuk menyelesaikan proses KYC (Know Your Customer), kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda — KTP, SIM, atau paspor. Dokumen ini diverifikasi oleh sistem otomatis kami dan disimpan secara aman sesuai dengan standar industri. Data identitas Anda tidak diakses oleh staf balon99 secara langsung kecuali untuk keperluan verifikasi atau investigasi penipuan.

Kami juga mencatat aktivitas akun Anda: login, permintaan deposit dan penarikan, taruhan, dan riwayat transaksi. Data ini digunakan untuk audit keamanan, pencegahan penipuan, dan pemenuhan kewajiban hukum kami. Data aktivitas Anda tidak dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan hukum.

Penggunaan Data untuk Layanan Pembayaran

Ketika Anda melakukan deposit melalui DANAe-wallet, mobile banking, local payment, atau online payment, kami menyimpan rincian transaksi Anda termasuk jumlah, tanggal, dan konfirmasi pembayaran. Kami juga mengumpulkan data tentang metode pembayaran yang Anda pilih untuk membantu memproses penarikan e-wallet Anda dengan lebih cepat di masa depan.

Untuk transfer bank virtual melalui mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami menyimpan nomor rekening virtual yang ditugaskan kepada Anda dan riwayat transfer. Data ini tidak disimpan lebih lama dari yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban audit dan kepatuhan peraturan.

Kami tidak pernah meminta atau menyimpan PIN, password, atau nomor kartu kredit Anda secara langsung. Semua komunikasi pembayaran dilakukan melalui gateway pembayaran terenkripsi pihak ketiga yang bersertifikat keamanan internasional.

Penggunaan Data untuk Pencegahan Penipuan

Kami menggunakan teknologi pemantauan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan — seperti login dari lokasi yang tidak biasa, permintaan penarikan yang tidak lazim, atau pola taruhan yang menunjukkan tanda-tanda kolusi. Sistem kami menganalisis data ini secara otomatis tanpa melibatkan staf manusia di awalnya.

Jika sistem kami mendeteksi risiko tinggi, kami dapat meminta verifikasi tambahan atau menangguhkan sementara akun Anda hingga verifikasi selesai. Keputusan kami selalu dapat dikontestasikan melalui tim dukungan pelanggan kami.

Penyimpanan dan Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data tertentu (seperti riwayat transaksi dan verifikasi KYC) untuk periode yang ditentukan oleh hukum lokal — biasanya antara tiga hingga tujuh tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan.

Anda memiliki hak untuk meminta salinan data Anda, memperbarui informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan data tertentu, sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku di yurisdiksi Anda. Hubungi tim dukungan kami untuk membuat permintaan ini.

• 1
  Data Pribadi AndaKoleksi

  Nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, dan dokumen identitas dikumpulkan saat pendaftaran dan verifikasi.

• 2
  Data TransaksiKoleksi

  Riwayat deposit, penarikan, dan taruhan Anda disimpan untuk audit, keamanan, dan kepatuhan hukum.

• 3
  Data TeknisKoleksi

  Alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, dan waktu akses dikumpulkan untuk keamanan dan optimasi layanan.

Kebijakan Privasi dan Hak Anda di balon99

Kami tidak menjual atau memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan dengan pemroses pembayaran, penyedia layanan keamanan, dan mitra pemenuhan pesanan yang telah menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan kami.

Kami dapat membagikan data Anda dengan otoritas hukum jika diminta melalui sarana hukum yang sah — seperti surat permohonan pengadilan atau keputusan pemerintah. Dalam kasus seperti ini, kami akan memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali dilarang oleh hukum.

Layanan balon99 tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan. Data Anda mungkin disimpan di server yang berlokasi di luar negara Anda. Dengan menggunakan balon99, Anda menyetujui transfer data internasional ini sesuai dengan standar perlindungan data kami.

Privasi Anda adalah prioritas kami — kami melindungi data Anda dengan standar keamanan yang sama seperti lembaga keuangan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform balon99 menggunakan cookie untuk melacak sesi login Anda, menyimpan preferensi bahasa, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi — mereka hanya menyimpan ID sesi sementara.

Kami juga menggunakan piksel pelacakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data ini digunakan untuk analitik internal saja dan tidak dibagikan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat mempengaruhi fungsi platform balon99. Kami merekomendasikan untuk membiarkan cookie diaktifkan untuk pengalaman yang optimal.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi ini atau ingin mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang sesuai dengan hukum perlindungan data yang berlaku.

Kami berhak mengubah pemberitahuan privasi ini kapan saja. Jika ada perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform balon99. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima pemberitahuan privasi yang diperbarui.